Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 décembre 2024

Vincent MOUNIER GANDER, travailleur indépendant, domicilié au 8 rue de Bale, 67600 Sélestat, immatriculé sous le SIRET 533 781 225 00040 (ci-après « nous », « notre » ou « le Responsable du traitement »), exploite le site https://www.jovan-shop.com/ (ci-après le « Site »). Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données. Elle s'applique à tous les utilisateurs du Site, y compris les visiteurs, clients et prospects.

1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes, selon votre interaction avec le Site :

  • Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (obligatoires pour les commandes).

  • Données de paiement : Informations de carte bancaire (traitées par Shopify et prestataires sécurisés comme Stripe, sans stockage direct par nous).

  • Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (via cookies).

  • Données commerciales : Produits consultés, commandes, historique d'achats.

Ces données sont collectées lors de la création de compte, des commandes, inscriptions newsletter ou contacts. Le caractère obligatoire ou facultatif est indiqué lors de la collecte.

2. Finalités et bases légales du traitement

Finalité Base légale Durée de conservation
Gestion des commandes et livraisons Exécution du contrat (art. 6-1-b RGPD) 10 ans (obligation comptable)
Paiements et facturation Exécution du contrat 10 ans
Gestion client (suivi, SAV) Exécution du contrat / Intérêt légitime Durée de la relation + 3 ans
Newsletter et prospection Consentement (art. 6-1-a RGPD) Jusqu'au retrait du consentement
Analyse et statistiques (Google Analytics, Shopify) Intérêt légitime (amélioration du Site) 14 mois max
Sécurité et prévention fraudes Intérêt légitime Nécessaire à la finalité

Nous ne traitons vos données que pour ces finalités déterminées, explicites et légitimes.

3. Destinataires des données

Vos données sont transmises à :

  • Prestataires techniques : Shopify Inc. (hébergement Canada, clauses contractuelles types), transporteurs (Colissimo, etc.).

  • Prestataires paiement : Stripe, PayPal.

  • Autorités : En cas d'obligation légale (fisc, justice).

Aucun transfert hors UE sans garanties (ex. : Privacy Shield pour Shopify). Registre des sous-traitants disponible sur demande.

4. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies essentiels (navigation, panier) et optionnels (analyse, publicité). Vous pouvez les refuser via notre bannière de consentement, sauf cookies strictement nécessaires. Pour les désactiver : paramètrages navigateur. Durée : 13 mois max.

5. Vos droits RGPD

Vous disposez de droits sur vos données :

  • Accès, rectification, effacement (« droit à l'oubli »).

  • Opposition, limitation du traitement.

  • Portabilité (format structuré).

  • Retrait consentement (newsletter).

Exercez-les par e-mail à contact@jovan-shop.com ou courrier à 8 rue de Bale, 67600 Sélestat. Réponse sous 1 mois (prolongeable). Plainte possible auprès de la CNIL

6. Sécurité des données

Données chiffrées (HTTPS, PCI-DSS pour paiements). Mesures techniques (pare-feu, accès restreints) et organisationnelles. Notification de violation sous 72h à la CNIL si risque élevé.

7. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux moins de 18 ans. Aucune collecte intentionnelle auprès des mineurs.

8. Modifications

Nous pouvons updater cette Politique (nouvelle version datée). Consultez là régulièrement.

9. Contact

Responsable du traitement : Vincent MOUNIER GANDER, SIRET 533 781 225 00040.
E-mail : contact@jovan-shop.com
Délégué à la Protection des Données (DPO) : Non nommé (structure mono-personne).